Még a tavalyi év vége felé történt az USA-ban, hogy egy Galaxy S25+ okostelefon éjszaka kigyulladt (vagy ahogy a beszámolókban írják, felrobbant), miközben töltőre volt helyezve (gyári adapterrel és kábellel). Az érintettek a Samsunghoz fordultak, és a gyártó vizsgálatot indított, amelynek most meglett az eredménye.
2025 novemberében egy amerikai állampolgár Indiana államból jelentette, hogy a két hónappal korábban vásárolt Galaxy S25+ okostelefonja, amelyet a Samsung hivatalos töltőjével és gyári kábellel töltött, felrobbant. Az eset éjszaka, alvás közben történt, és a szőnyeg egy kis része is megégett. Az illető és partnere állítólag belélegzett a keletkező füstből, ami néhány rövid távú egészségügyi problémát okozott nekik. Ezután felvették a kapcsolatot a Samsunggal az incidenssel kapcsolatban, kártérítést követelve.
Az érintett személy átadta a vállalatnak a helyi tűzoltóság jelentését az esetről, a füst belélegzését és a légúti tüneteket igazoló orvosi dokumentumokat, továbbá a telefon, a hivatalos töltő és a ház takarításához/helyreállításához szükséges kellékek vásárlását igazoló nyugtákat. Nos, úgy tűnik, hogy a Samsung lefolytatta a vizsgálatot az ügyben, és most, közel két hónap elteltével megérkezett a válasz.
A kigyulladt készülék tulaja szerint a Samsung elismerte „a hardveres és a fizikai költségekért való felelősségét”, és beleegyezett, hogy megtéríti a párnak a Galaxy S25+ készülék árát, a közvetlen orvosi költségeket, valamint a házuk takarításával/helyreállításával kapcsolatos kiadásokat. Ezen felül a Samsung tűz- és vízkár-biztosítási csapata fejenként 500 dollárt (kb, 163 ezer Ft) ajánlott fel a mobil tulajdonosának, partnerének és gyermekének az incidens által okozott „fájdalomért és szenvedésért”.
A felhasználó és partnere azonban úgy vélik, hogy a Samsung által felajánlott kárpótlás „rendkívül alacsony” összegű. Azt mondják:
„A házban mindenki belélegzett mérgező lítium-ion gőzökből. Úgy véljük, hogy ez nem veszi figyelembe a hosszú távú egészségügyi megfigyelést és a kémiai tűz miatti felébredés okozta traumát. Az incidens óta a partnerem szó szerint traumatizált, és fél a telefonját tölteni.”
Mivel nem elégedett a Samsung által kínált egyezséggel/megoldással, a Reddit felhasználóinak véleményét kéri ki arról, hogy milyen összeg lenne reális kártérítés a fájdalomért és szenvedésért, valamint arról, hogy sikerült-e valakinek sikeresen tárgyalnia a Samsunggal hasonló esetben. A platform felhasználói azt javasolják, hogy a felhasználó forduljon ügyvédhez, aki segíthet neki a maximális kártérítés megszerzésében.
Forrás: Sammobile
