A Magyar Telekom közel két napos karbantartást hajt végre jövő héten, amely érinteni fogja az ügyfélszolgálati rendszert és más szolgáltatásokat is. Az informatikai rendszerek karbantartását március 14-én 18 órakor kezdik, a tervek szerint a munkálatok március 16-án, reggel 8 órakor érnek véget.
Jövő hét második felében az ügyintézés igencsak felejtős lesz a Telekom szolgáltatónál. Amíg a karbantartási munkálatok zajlanak, használhatatlan lesz a Telekom alkalmazás, nem tudunk belépni a Telekom fiókba, de az Üzleti önkiszolgáló portál és a telekom.hu sem fog betölteni. Egyetlen a szolgáltatóhoz kapcsolódó felületen sem végezhetünk egyenlegfeltöltést, ezen kívül még több kiegészítő szolgáltatás is szünetelni fog.
Az előfizetőknek arra sem lesz lehetősége, hogy a mobilnetes keretüket valamilyen bővítési opcióval megtoldják. Ezt ellensúlyozandó a szolgáltató mindenkinek korlátlan mobilinternetet biztosít a karbantartás ideje alatt, ez érvényes az üzleti és a lakossági ügyfelekre is. Ennek igénybevételéhez semmit nem kell tenniük, a Telekom automatikusan aktiválja a végtelen adatkeretet.
Az ígéret szerint lesz telefonos ügyfélszolgálat, mind a lakossági, mind az üzleti ügyfeleknek, de csupán korlátozott funkciókkal, és sokkal hosszabb várakozási időkre kell számítani. A Telekom üzleteket is hamarabb bezárják, legkésőbb 18 órakor.
Forrás: Telekom
