Az Európai Bizottság ma bejelentette, hogy előzetes megállapítása szerint a Meta megsértette az EU digitális szolgáltatásokról szóló törvényét az Instagram és a Facebook “függőséget okozó kialakítása” miatt.
A vizsgálat konkrétan olyan funkciókra összpontosított, mint a végtelen görgetés, az automatikus lejátszás, a push-értesítések, valamint a szolgáltatások “rendkívül személyre szabott ajánló rendszerei”. A Bizottság szerint a Meta “nem értékelte megfelelően a függőséget előidéző kialakítás kockázatait a felhasználók – köztük a kiskorúak és a kiszolgáltatott felnőttek – fizikai és mentális jólétére nézve”.
A rendkívül személyre szabott ajánlások, az automatikus lejátszás és a végtelen görgetés “fokozzák a felhasználó vágyát a folyamatos görgetésre, és az agyat autopilóta módba kapcsolják, hozzájárulva ezzel az egészségtelen szokások kialakulásához és a kényszeres használathoz” – áll a Bizottság hivatalos sajtóközleményében.
A Bizottság azt is állítja, hogy a Meta “figyelmen kívül hagyta a rendelkezésre álló információkat arról, hogy a kiskorúak éjszaka mennyi időt töltenek az Instagramon vagy a Facebookon, és hogy a különböző formátumok – például a Reels és a Stories – optimalizálása hogyan vezethet a szolgáltatások túlzott vagy kényszeres használatához”.
Az Európai Bizottság véleménye szerint az Instagram és a Facebook időgazdálkodási eszközei – beleértve a tizenévesek számára alapértelmezés szerint aktiváltakat is – “könnyen kikapcsolhatók, és nem eredményezik a szolgáltatás használatának érdemi csökkentését és ellenőrzését”. A Bizottság továbbá úgy véli, hogy a Meta szülői felügyeleti eszközei csak akkor hatékonyak, ha a szülők és gondviselők “megfelelő technikai szakértelemmel rendelkeznek”, ami aláássa az ilyen intézkedések hatékonyságát a szolgáltatások függőséget okozó kialakításából fakadó kockázat kezelésében.
Az Európai Bizottság megállapította, hogy a Meta Biztonsági Központja – amely tippeket és a mentális egészségügyi forrásokhoz vezető linkeket tartalmaz – “nem csökkenti kellő mértékben a Facebookon és az Instagramon jelen lévő függőséget előidéző tervezési megoldások kockázatát”. A Bizottság úgy véli, hogy “a Metának mind az Instagramon, mind a Facebookon tervezési változtatásokat kell végrehajtania, alapértelmezés szerint ki kell kapcsolnia a függőséget elősegítő kulcsfontosságú funkciókat, mint például az automatikus lejátszás és a végtelen görgetés, hatékony képernyőidő-szüneteket kell bevezetnie, valamint úgy kell átalakítania ajánló rendszerét, hogy az kevésbé legyen a felhasználói aktivitásra irányuló”.
A Meta most élhet a védekezéshez való jogával. Ha ezt követően a Bizottság álláspontja megerősítést nyer, az Európai Bizottság jogsértési határozatot hozhat, ami “a jogsértés jellegével, súlyosságával, ismétlődésével és időtartamával arányos” bírságot vonhat maga után, amelynek felső határa a Meta teljes világszintű éves forgalmának 6%-a.
