A Sony befejezte a vizsgálatot az Xperia 1 VII okostelefonokat érintő súlyos, újraindulásokat és leállásokat okozó hibával kapcsolatban. A japán gyártó szakértői megállapították, hogy a problémát egy gyártási hiba okozza az áramköri lapon, tehát nem szoftveres eredetű a gond. A vállalat a hiba elismeréseként ingyenes csereprogramot indít az érintett készülékek tulajdonosai számára, amely július 21-én kezdődik.
A Sony, miután a hónap elején leállította az Xperia 1 VII értékesítését a készüléket érintő súlyos hibák miatt, végre lezárta a belső vizsgálatát, és bejelentette a megoldást. A cég hivatalos közleménye szerint megállapították, hogy a véletlenszerű újraindulásokat és leállásokat egy, a gyártási folyamat során történő hiba okozza, ami az áramköri lap meghibásodásához vezethet. Állításuk szerint a jelenség „kis számú” készüléket érint.
Mindenesetre a probléma orvoslására a Sony egy ingyenes csereprogramot indít. A gyártó egy külön, erre a célra létrehozott weboldalt tesz majd elérhetővé, amelyen a felhasználók a telefonjuk IMEI számának megadásával ellenőrizhetik, hogy a készülékük az érintett szériába tartozik-e, vagy sem. Amennyiben igen, a Sony további útmutatást ad a csere mikéntjéről.
A csereprogram hivatalosan július 21-én kezdődik. A Sony hangsúlyozza, hogy a csere előtt minden érintett felhasználónak érdemes biztonsági mentést készítenie a telefonon tárolt adatairól. A gyártó egyúttal elnézést kért a vásárlóknak okozott kellemetlenségekért, és közölte, hogy a gyártási folyamatot azonnal módosítják, hogy a hiba a jövőben ne fordulhasson elő.
Forrás: GSMArena
